KKK
Klõpsake teemal, et lugeda rohkem
Konto
+ Kuidas avada konto?
Konto avamine on turvaline ja lihtne, kasutades oma internetipanga mandaate. Klõpsake nupul „Ava konto“, valige oma pank ja tehke esimene sissemakse. Teie konto luuakse kohe pärast sissemakset ning seejärel saate sisse logida oma internetipanga mandaate kasutades.
+ Kas pean oma konto kinnitama?
Ei ole vaja! Teie andmed kinnitatakse automaatselt konto loomisel ning praegu ei ole vaja täiendavat kinnitamist ega dokumente.
+ Kuidas saan oma konto andmeid muuta?
Oma isikuandmeid saate vaadata profiili jaotises „Minu andmed“. Teavet saab muuta seal, kus vastav võimalus on olemas. Muude andmete uuendamiseks aitab teid vajadusel meie klienditugi.
+ Kas ma saan mängimisest pausi teha?
Saate oma konto mängimisest pausile panna oma profiilist. Valige lihtsalt sobiv periood ning paus rakendub kohe. Pausi ajal ei ole teil võimalik kontole sisse logida ega meie mänge mängida. Pärast pausi lõppu on teie konto jälle tavapäraselt kasutatav.
Sissemaksed ja väljamaksed
+ Millised makseviisid on saadaval?
Kõik rahakanded Pelikaanisse toimuvad kiiresti ja turvaliselt läbi internetipanga. Pakume koheseid sissemakseid kõigist internetipankadest, kasutades standardseid veebimakse lahendusi.
+ Kas tehingutasusid rakendatakse?
Kõik sissemaksed Pelikaanisse on tasuta, nagu ka päeva esimene väljamakse. Samal päeval tehtud täiendavatele väljamaksetele võivad kehtida tasud. Kui tasu rakendatakse, näete selle suurust väljamakseaknas enne tehingu kinnitamist.
+ Kui kiiresti makstakse minu väljamakse välja?
Pelikaani poolt töödeldakse väljamakseid koheselt, kui soovite. Klõpsates tehingu kõrval asuvale nupule „Maksa kohe“, saadetakse makse viivitamatult.
Kui soovite oma järelejäänud saldoga edasi mängida, soovitame väljamakse teha mängusessiooni lõpus. Kui võidate oma allesjäänud saldoga uuesti, saate kogu summa välja võtta ilma lisatasudeta.
Erandjuhtudel töödeldakse väljamakseid käsitsi meie makseosakonna poolt. Sellisteks juhtudeks võivad olla:
- Eriti suured väljamaksesummad
- Olukorrad, kus pärast viimast sissemakset pole kontol mängutegevust toimunud (sissemaksed tuleb meie pakutavates toodetes vähemalt korra läbi mängida).
- Võimalikud tehnilised tõrked
Ka nendel juhtudel töödeldakse väljamakse hiljemalt 24 tunni jooksul.
+ Kas on minimaalne sissemakse- ja väljamakse summa?
Jah. Minimaalne sissemakse summa on 10 € ja minimaalne väljamakse summa 20 €.
+ Mis juhtub, kui minu sissemakse ebaõnnestub?
Probleemid internetipanga kaudu tehtavate maksetega on äärmiselt haruldased, kuid mõnikord võivad need siiski tekkida.
Kui teie sissemakse katkeb mingil põhjusel protsessi keskel ja teie pangakontolt ei ole raha maha arvestatud, saate proovida uuesti. Kui teie sissemakse on teie pangakontolt maha arvestatud, kuid ei jõudnud Pelikaanisse, tühistatakse tehing automaatselt. Sellistes olukordades tagastatakse rahad automaatselt teie pangakontole mõne tööpäeva jooksul..
Kuidas mängida
+ Kuidas otsida oma lemmikmänge?
Otsinguväljaku avamiseks klõpsake veebisaidi ülaosas asuvale otsinguribal. Sisestage mängu nimi või osa sellest otsingukastis, et leida, mida otsite.
Mida täpsemad on teie otsingukriteeriumid, seda täpsemad on tulemused. Näiteks, kui otsite Wild Frames mängu, sisestage otsingukasti sõna „Frames” asemel „Wild“, kuna sõna wild on mängude nimedes väga levinud.
+ Milliseid mängutootjaid saab Pelikaanist leida?
Saate vaadata saadaval olevate teenusepakkujate nimekirja mängu vestibüüli jaotises „Providers”. Samuti saab teenusepakkujaid otsida otsinguväljast.
+ Oh ei! Ma ei leidnud oma lemmikmängu menüüst
Kuigi Pelikaanil on tuhandeid mänge, on alati ruumi rohkematele.
Kui üks teie lemmikutest jääb puudu, võtke ühendust meie klienditoega. Vaatame koos, mida saame teha.
+ Mäng katkestati tehnilise probleemi tõttu, mida peaksin tegema?
Esmalt proovige mäng uuesti käivitada. Mänguring peaks automaatselt jätkuma samast kohast.
Kui probleem püsib pärast taaskäivitamist, proovige mängu avada inkognito/privaatse brauseriaknaga. Privaatne aken katkestab käimasoleva mänguseansi ja võib probleemi lahendada. Mänguringi üksikasjad salvestatakse alati mängus ja see peaks jätkuma samast kohast ka siis, kui kasutate privaatset akent.
Kui privaatne aken ei aita, võib mängu sessioon olla kinni jäänud. Sellisel juhul võtke ühendust meie klienditoega ja me aitame hea meelega.
Boonused ja muud pakkumised
+ Mis on Turbiin ja kuidas seda keerutada?
Esimene keerutus avatakse koos teie esimese sissemaksega. Turbiini abil saate võita kuni 2 000 tasuta keerutust, mida saab kasutada valitud mängudes. Lisaks tasuta keerutustele on Turbiinil eraldi jackpot, mille saate võita, kui saad 7-7-7x tulemuse.
Pärast esimest sissemakset saate ekstra keerutusi mängides. Teie järgmise keerutuse tee on nähtav teie profiili jaotuses "Turbiin". Mida rohkem mängite, seda sagedamini saate keerutada.
Keerutusi on aeg-ajalt saadaval ka sissemaksepakkumistega, ja mõnikord ka täiesti tasuta. Hoidke oma postkasti silm peal, et mitte pakkumistest ilma jääda.
+ Kust näen, millised boonused on mulle saadaval?
Saate oma isiklikud boonused vaadata oma postkastist. Boonuste kohta saadetakse sageli ka e-kirju.
Sissemakset nõudvad boonused saab aktiveerida lihtsalt kvalifitseeruva sissemakse tegemisel. Pärast sissemakse heakskiitmist saab auhinna aktiveerida oma profiilis olevast "auhindade" vahekaardilt. Samalt vahekaardilt saate aktiveerida ka kõik võimalikud ilma sissemakseta pakkumised.
Lisaks isikupärastatud pakkumistele leiate kõikidele avatud üldised kampaaniad veebisaidi "Kampaaniad" jaotusest.
+ Sain pesamuna. Mis see on?
Pesamunad on viis, kuidas Pelikaani premeerib oma lojaalseid kliente. Munad võivad sisaldada ilma sissemakseta tasuta keerutusi, boonusraha ja mõnel juhul ka sissemaksepakkumisi. Pesamunad on üllatusena teenitavad igal ajal.
Kui näete sõnumit või e-kirja pesamuna kohta, tasub kiiresti tegutseda. Munad kipuvad kiiresti kooruma, seega on parem mitte jääda ilma.