Kasutustingimused | Pelikaani | Pelikaani

Pelikaani kasutustingimused

Versioon: 0.5 (viimati värskendatud 28.06.2024)

Käesolevad kasutustingimused kehtivad alates 28.06.2024. Kõik varasemad kasutustingimused enam ei kehti ja neile ei tohi tugineda.

Need kasutustingimused reguleerivad https://pelikaani.com lehekülje kaudu pakutavate mängude ja muude MagicPoro Ltd.-le litsentsitud või talle kuuluvate URL-ide kasutamist. Need kasutustingimused, privaatsuspoliitika ja küpsiste poliitika, mängureeglid ja kõik neis sõnaselgelt viidatud dokumendid, samuti veebisaidil kuvatavad juhised, reeglid või muu sarnane moodustavad pooltevahelise kokkuleppe ja arusaama ning reguleerivad MagicPoro Ltd. ja lõppkasutajate vahelisi lepingulisi suhteid. Vastutate nende kasutustingimuste hoolika lugemise ja selle eest, et olete veendunud, et saate nendest aru. Kui te ei nõustu nende kasutustingimustega, peaksite veebisaidi edaspidisest kasutamisest hoiduma.

1. Üldine

MagicPoro Ltd. on Küprose seaduste alusel asutatud äriühing, mille registreerimisnumber on HE 435042 ja mille registreeritud aadress on Lordou Vyronos, 61, Lumiel Building, 4. korrus, 6023, Larnaca, Küpros.
MagicPoro Ltd.-le on siin viidatud kui „Pelikaani“, „ettevõte“ või „meie“ ning kasutajat ja registreeritud lõppkasutajat nimetatakse „sina“, „teie“, „konto omanik“, „registreeritud konto“, „kasutaja“ või „lõppkasutaja“ vastavalt vajadusele ja asjaoludele.
https://pelikaani.com lehekülge haldab MagicPoro Ltd., mis on registreeritud Küprose äriregistris numbriga HE 435042 ja aadressiga Lordou Vyronos, 61, Lumiel Building, 4. korrus, 6023, Larnaca, Küpros.
Vastavad litsentsinumbrid on HKT000088 ja tegevusluba HKL000464.
Neid kasutustingimusi võib esitada inglise keelest erinevates keeltes ainult informatiivsel eesmärgil. Kasutustingimuste ingliskeelse versiooni (saadaval veebisaidi avalehel) ja mis tahes muukeelse versiooni vahelise erinevuse või vastuolu korral on ülimuslik eestikeelne versioon.
Te peate need kasutustingimused enne konto loomist hoolikalt läbi lugema. Kui te ei nõustu mõne käesolevate kasutustingimuste sättega, ei tohi te kontot luua ega veebisaidi kasutamist jätkata.
Pelikaani jätab endale õiguse neid kasutustingimusi eri põhjustel aeg-ajalt muuta, sealhulgas vastavuse tagamiseks kohaldatavate seaduste, määruste ja muude regulatiivsete nõuetega. Seega võime seda teie ja Pelikaani vahelist lepingut igal ajal muuta. Kui kasutustingimusi muudetakse oluliselt, teavitame teid sellest, kui te veebisaidile sisse logite. Kui te ei nõustu muudetud teenusetingimustega ja soovite oma konto sulgeda ning olemasoleva kontojäägi välja võtta, peate võtma ühendust klienditoega. Vaadake nende kasutustingimuste ülaosas esitatud versiooni numbrit ja uuendamise kuupäeva, et kontrollida, kas kasutustingimustes on tehtud muudatusi.
Need kasutustingimused jõustuvad, kui kinnitate veebisaidi registreerimisprotsessis oma registreerimisandmed. Pelikaanis konto registreerimisega kinnitate, et olete need kasutustingimused läbi lugenud, neist aru saanud ja nõustute nendega.

2. Kohustused, nõuded ja vastutus

Kasutustingimustega nõustudes nõustute järgima ka Pelikaani reegleid ja privaatsuspoliitikat, millele on käesolevates kasutustingimustes viidatud. Mis tahes vastuolu korral kehtivad käesolevad kasutustingimused.

Käesolevaga kinnitate ja tagate järgnevat.

Olete vähemalt a) 18-aastane või b) seaduslikus või täisealises vanuses, mis on määratud teie suhtes kohaldatavate seadustega, olenevalt sellest, kumb vanus on suurem. Eesti elanikud kinnitavad, et on vähemalt 21-aastased.
Hasartmängud on ebaseaduslikud, välja arvatud juhul, kui olete seaduslikus vanuses. Kui meil ei õnnestu kinnitada, et olete seaduslikus vanuses, peatame teie kasutajakonto. Kui tehakse kindlaks, et vanus, mil te hasartmänge mängisite või kauplesite, ei ole seaduslik vanus siis:
- teie kasutajakonto suletakse;
- kõik panused ja võidud, mis on tehtud, kui olete seaduslikust vanusest noorem, loetakse kehtetuks;
- kõik sissemaksed, mis on tehtud, kui olete seaduslikust vanusest noorem, tagastatakse.
Võite sellel veebisaidil avada ainult ühe konto. Selle põhimõtte järgimise tagamiseks kasutame individuaalsete või grupikontode võimalike kattumiste tuvastamiseks mitmesuguseid meetodeid, sealhulgas leibkonna aadresside, IP-aadresside, e-posti aadresside, telefoninumbrite ja makseviiside jälgimist. Kui kasutaja avab või üritab avada mitu kontot, tühistatakse topeltkontodelt tehtud panused meie äranägemise järgi, olenemata kontode avamise põhjusest. Võime blokeerida või sulgeda mõne või kõik teie kontod. Teisi avatud kontosid käsitletakse topeltkontodena. Kui avate topeltkonto, suletakse sellel saidil kohe kõik teie poolt avatud kontod. Lisaks,
- kõik teie konto või topeltkonto kasutatud tehingud loetakse kehtetuks;
- kõik teie konto või topeltkonto tehtud panused ja sissemaksed tühistatakse;
- me konfiskeerime topeltkonto kasutamise ajal teenitud kasumi, võidud ja boonused ning te jääte nendest ilma. Lisaks võime paluda teie kontolt või topeltkontolt välja võetud raha tagasi maksmist sellele veebilehele meie nõudmisel.
Peate meid viivitamatult teavitama, kui märkate, et teil on rohkem kui üks registreeritud konto. Kui te seda ei tee, võidakse teie konto blokeerida.
Lõppkasutajana vastutate te Pelikaanile õigete isikuandmete esitamise eest. Sellest tulenevalt nõustute, et kogu teave, mille te meile selle lepingu kehtivusaja jooksul annate, nagu kehtiv isikut tõendav dokument, aadress ja e-posti aadress, on täielik ja tõene ning et te teavitate meid viivitamatult, kui see teave muutub. Kui Pelikaani saab teada, et olete tahtlikult jätnud meile õige teabe esitamata, on meil õigus konto blokeerida ja sellel olevad rahalised vahendid konfiskeerida.
Vastutate ainuisikuliselt oma kontoteabe ja/või muude oma kontole juurdepääsu viiside eest selle veebisaidi kaudu. Kui kahtlustate, et teie konto on ohtu sattunud, võtke meiega viivitamatult ühendust ja rakendage vajalikke meetmeid, et vältida volitamata juurdepääsu teie kontole ja kontojäägile.
Osalete mängudes rangelt oma isiklikul ja mitteprofessionaalsel tasandil ning osalete ainult vaba aja veetmise ja meelelahutuse eesmärgil.
Osalete mängudes ja teete panuseid enda, mitte mõne teise isiku nimel.
Mõistate, et meie teenuseid kasutades võtate riski kaotada oma liikmekontole sisse makstud raha, ja nõustute, et vastutate täielikult ning ainuisikuliselt sellise kahju eest.
Teil ei ole lubatud kanda raha oma kontolt teise kasutaja kontole ega saada teistelt kasutajatelt oma kontole raha, nn sõbraülekandeid. Pelikaani kontod ei ole võõrandatavad ning kasutajatel on keelatud müüa, võõrandada või omandada kontosid teistelt kasutajatelt.
Võite osaleda meie veebisaidil/veebisaitidel pakutavates mängudes ainult siis, kui teie kontol on mängus osalemiseks piisavalt raha.
Te ei tohi kasutada rahalisi vahendeid, mis on seotud mistahes ebaseadusliku tegevusega, ja eeskätt ei tohi te kasutada vahendeid, mis pärinevad mis tahes ebaseaduslikust tegevusest või allikast. Lisaks jätame endale õiguse konto sulgeda, kasutajale keelu määrata ja säilitada kogu raha, kui seda kasutajat kahtlustatakse põhjendatult pettuses osalemises, mille hulka kuuluvad muu hulgas: kaotamine žetoonide loovutamise eesmärgil, pettus, kokkumäng ja andmete või dokumentide esitamine, mis on võltsitud, varastatud või muul viisil ebaseaduslikult omastatud või moonutatud. Pelikaani KYC protseduuri raames võidakse teilt nõuda, et tõendaksite oma rahaliste vahendite päritolu.
Seoses raha sisse- ja väljamaksetega oma kontole ning kontolt nõustute, et kasutate ainult selliseid pangakontosid ja muid finantsinstrumente, mis on kehtivad ja mille on väljastanud seaduslikud institutsioonid ning mis kuuluvad seaduslikult ainult teile. Finantsinstrumentide, mille omandiõigus on jagatud teiste isikutega, kasutamine ei ole lubatud ja toob kaasa võitude tühistamise.
Teie ainuvastutus on järgida kõiki aruandlusprotsesse, mis on seotud maksude ja/või muude tasude maksmisega, mida võidakse nõuda Pelikaanilt saadud võitudelt, kui need teie õigusruumis teile kohalduvad. Pelikaani ei vastuta teie poolt asjakohastele asutustele tasumisele kuuluvate maksude tasumata jätmise eest ega saa teid selles osas nõustada.
Kinnitate, et te ei osale ega kavatse osaleda üheski mängus osalemisega seotud pettuses, kokkumängus, tulemuste kokkuleppimises või muus ebaseaduslikus tegevuses ning et te ei kasuta üheski mängus osalemiseks abistavat tarkvara või tehnikaid ega riistvaraseadmeid. Käesolevaga jätame endale õiguse tühistada kõik panused ja tühistada võidud ning panused , kui me kahtlustame sellist käitumist.
Te nõustute ja võtate teadmiseks, et meil on õigus tuvastada ning takistada keelatud tehnikate kasutamist, sealhulgas pettustehingute tuvastamine, automatiseeritud registreerimine ja liitumine, mängu käigu ning ekraani jäädvustamise tehnikad. Need sammud võivad muu hulgas hõlmata kasutajate seadme omaduste uurimist, geograafilise asukoha ja IP-maskeerimise tuvastamist ja tehingute analüüsi. Käesolevaga jätame endale õiguse tühistada kõik panused ja tühistada võidud ning panused, kui me kahtlustame sellist käitumist.
Teie vastutate ainuisikuliselt kõigi meilt pärinevate võitude pealt asjakohaste seaduste alusel teile kohaldatavate maksude arvestamise ja aruandluse eest.
Teil on täielik teovõime meiega õiguslikult siduva lepingu sõlmimiseks ja teid ei piira mis tahes piiratud teovõime.
Teid ei ole diagnoositud või määratletud kompulsiivseks või probleemseks hasartmänguriks. Me ei vastuta, kui meie teenuste kasutamisel tekib selline hasartmänguprobleem, kuid püüame teid teavitada asjakohasest saadaolevast abist. Jätame endale õiguse rakendada „jahtumisperioode“ või konto täielikku sulgemist, kui usume, et sellised toimingud on kasulikud.
Kinnitate, et te ei ole Pelikaani ametnik, juht, töötaja, konsultant või agent ega tööta ühegi Pelikaaniga seotud ettevõtte heaks, samuti ei ole te ühegi eelnimetatu sugulane või abikaasa.
Meie Pelikaani kasiinos osaledes mõistate ja nõustute, et tagasimakseid ei tehta mitte mingil tingimusel. Kõik tehingud, sissemaksed ja panused loetakse lõplikuks. Soovitame teil hallata oma kontojääki vastutustundlikult ja olla teadlik online-hasartmängudega seotud riskidest. Nautige oma mängukogemust ja mängige oma võimaluste piires.
Olete teadlik, et õigust veebisaidile/veebisaitidele ja seal pakutavatele toodetele juurde pääseda ning neid kasutada võidakse teatud riikides pidada ebaseaduslikuks. Sellest tulenevalt olete teie vastutav selle eest, et teha kindlaks, kas meie veebisaidile juurdepääs ja selle kasutamine on kooskõlas teie riigis kehtivate seadustega, ning te garanteerite meile, et hasartmängud ei ole teie elukohajärgsel territooriumil ebaseaduslikud. Lisaks kinnitate, et te ei ela järgmistes riikides: Afganistan, Albaania, Angola, Aruba, Austraalia, Austria, Barbados, Bonaire, Sint Eustatius ja Saba, Botswana, Burkina Faso, Kambodža, Kaimanisaared, Kesk-Aafrika Vabariik, Hiina, Krimm, Kongo Demokraatlik Vabariik, Côte D’Ivoire, Kuuba, Curacao, Küpros, Korea Rahvademokraatlik Vabariik (KRDV), Eritrea, Prantsusmaa, Prantsuse Guajaana, Prantsuse Polüneesia, Gaza sektor, Saksamaa, Guadeloupe, Guinea-Bissau, Haiti, Hongkong, Iraan, Islamivabariik Iraak, Isle Of Man, Iisrael, Jamaica, Läti, Liibanon, Libeeria, Liibüa, Leedu, Mali, Malta, Martinique, Mauritius, Mayotte, Myanmar, Holland, Uus-Kaledoonia, Nicaragua, Pakistan, Panama, Filipiinid, Réunion, Valgevene Vabariik, Venemaa, Rwanda, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre ja Miquelon, Senegal, Sevastopol, Sierra Leone, Somaalia, Lõuna-Sudaan, St Maarten, Sudaan, Süüria, Uganda, Ühendkuningriik, Ameerika Ühendriigid, Ameerika Ühendriikide Neitsisaared, Vietnam, Wallis ja Futuna, Jordani Läänekallas, Jeemen, Zimbabwe.
Pelikaani jätab endale õiguse teha igal ajal vastavalt vajadusele kontrolle, et kontrollida punkti 2.22 järgimist.
Kui kasutaja üritab veebilehe piirangutest kõrvale hiilida, esitades enda kohta valeandmeid või tehes panuseid kellegi teise nimel keelatud piirkonnas, rikub ta veebilehe kasutustingimusi. Kui on põhjendatud kahtlus, et kasutaja siseneb veebisaidile piiranguga alalt, siis võib selline käitumine põhjustada konto sulgemise ilma ette teatamata.
Nõustute meie õigusega lõpetada ja/või muuta veebisaidil pakutavaid mänge või sündmusi ning keelduda panustest ja/või neid piirata.
Peate olema viisakas teiste veebisaitide kasutajate, samuti tugipersonali ja muude Pelikaani palgatud töötajate suhtes ning vältima ebaviisakaid või ebasündsaid kommentaare. See hõlmab töötajaid hirmutavat, ähvardavat või nende suhtes vägivaldset käitumist või keelekasutust, nt keelekasutust, mida võib kirjeldada kui roppu, solvavat, kohatut ja/või rassistlikku, ähvardusi või füüsilist vägivalda, halvustavaid märkusi, ebaviisakust, ahistamist, vaenulikke avaldusi ja põhjendamatuid süüdistusi. See hõlmab ka põhjendamatult järjekindlaid kliente, kes oma pöördumiste sageduse või laadi tõttu kulutavad liigselt aega ja ressursse, nt esitavad kaebusi ebasobival viisil, nõuavad lahendusi sisututele probleemidele või probleemidele, mida on juba uuritud ja mille tulemus on otsustatud. Selle punkti ja mängureeglite mittejärgimine ei ole ühelgi tingimusel lubatud. Sellised juhtumid võivad viia teie konto sulgemiseni ja/või meie tugimeeskonnale juurdepääsu piiramiseni. Ettevõte võib juurdepääsu piirata mitmel viisil ja rakendatav meede sõltub käitumise iseloomust. Nende hulka kuuluvad muu hulgas: suhtluskanalite piirang (nt suhtlus ainult e-posti kaudu) või ainult edasise kirjavahetuse tunnustamine, kui selles esitatakse uut ja asjakohast teavet, mida pole varem arvesse võetud; edasisest suhtusest keeldumine; vaid valitud teemadele vastamine või suhtluse täielik lõpetamine ettevõttega.
Te ei tohi kasutada kasiinot elatise või sissetuleku teenimise vahendina. veebilehe kasutamine on lubatud ainult meelelahutuslikel eesmärkidel.
Kasiino jätab endale õiguse keelata või sulgeda kõigi mängijate kontod, kui leitakse, et nad tegelevad mängimisega professionaalselt või üritavad süsteemi ära kasutada. Kasiino uurib kõikvõimalikku kahtlast tegevust ja võtab platvormi rikkumatuse kaitsmiseks kasutusele vajalikud meetmed.
Neid kasutustingimusi reguleerivad Eesti seadused. Kõik käesolevatest kasutustingimustest tulenevad vaidlused lahendatakse Eesti kohtutes.

3. Konto ja isikusamasuse tuvastamine

Sellel veebisaidil panuse või sissemakse tegemiseks peab kasutaja esmalt avama isiklikult konto („konto“). Meie ettevõtte pakutavate mängude mängimiseks päris rahaga peate sellel veebisaidil registreeruma. Pelikaani jätab endale õiguse keelduda konto registreerimisest või avamisest oma äranägemise järgi.
Igal mängijal võib olla ainult üks mängijakonto. Selle reegli rikkumine võib kaasa tuua kõikide mängija poolt registreeritud mängijakontode sulgemise ja ettevõte maksab tagasi ainult need rahalised vahendid, mis on mängija tehtud sissemaksetest alles.
Oma sisselogimisandmete turvalisuse eest vastutate ainuisikuliselt teie. Kasutajad ei tohiks kunagi oma sisselogimisandmeid kellelegi avaldada. Me ei vastuta teie konto mis tahes väärkasutuse eest kolmanda osapoole poolt kas tahtlikult või juhuslikult, aktiivselt või passiivselt, mis on tingitud teie sisselogimisandmete avaldamisest kolmandale osapoolele. Kasutaja sisselogimisandmete abil tehtud toimingud loetakse kasutaja enda sooritatuks ning kogu sellisest tegevusest tulenev vastutus lasub kasutajal. Kui tekib ebatõenäoline olukord, kus kolmas isik teab teie sisselogimisandmeid, on teie kohustus meid sellest teavitada ja oma sisselogimisandmeid muuta.
Kasutajad saavad igal ajal oma kontole sisse logida, et vaadata oma konto ajalugu, nagu sissemaksed, boonuskrediidid, võidud, panused ja väljamaksed. Kui te avastate vea, peaksite sellest kohe Pelikaanile teatama, et saaksite seda uurida ja vajaduse korral parandada.
Jätame endale õiguse kontrollida teie isikut ja paluda teil esitada asjakohased dokumendid igal ajal ja mis tahes põhjusel. See hõlmab muu hulgas taustakontrolli, krediidikontrolli või seadusega lubatud isikliku ajaloo kontrollimist. Nende uuringute kriteeriumid on iga üksikjuhtumi puhul erinevad, kuid kinnitavad kasutaja registreerimisteavet, nagu nimi, aadress, vanus, amet, kasutaja finantsolukord, kasutaja finantstehingute (nt rahastamisallikad) kinnituse ja/või uurivad mängu.
Nõustute andma meile mis tahes teavet, mida me küsime, et isikusamasuse tuvastamisele kaasa aidata, ja jätame endale õiguse nõuda dokumente, mis: (i) kinnitavad teie identiteeti, näiteks kehtiva fotoga isikut tõendava dokumendi alusel (nt teie ID-kaardi, passi või juhiloa koopia); (ii) kinnitavad teie elukoha aadressi (nt pangaväljavõtted ja/või kommunaalmaksete koopiad viimase kolme kuu jooksul); ja (iii) tõendavad omandiõigust/volitust teatud makseviisi kasutamiseks (nt makseviisile vastava konto (st pangakonto) kuvatõmmis). Võime nõuda, et esitaksite mis tahes nendest dokumentidest ametlikult kinnitatuna, et tõendada nende usaldusväärsust. Võime kasutada ka meile saadaolevaid täiendavaid verifitseerimistööriistu, et kontrollida teie esitatud dokumentide autentsust. Lisaks, kui meil on alust arvata, et teie esitatud dokumendid ei ole ehtsad või on ebatäpsed, jätame endale õiguse sellistest dokumentidest keelduda. Pelikaani jätab endale õiguse piirata mis tahes kontot seni, kuni asjakohased kontrollid on meie jaoks rahuldaval tasemel ning meilt seaduste ja määrustega nõutavate standardite kohaselt tehtud. Pelikaani jätab endale õiguse sulgeda teie konto ja tagastada allesjäänud kontojäägi, kui isikusamasuse tuvastamist ei ole teostatud meile vastuvõetavalt kolmekümne (30) kalendripäeva jooksul alates meie esimesest dokumenditaotlusest.
Pelikaanil ei ole kohustust teid selliste kontrollide tegemisest teavitada. Need kontrollid võivad hõlmata volitatud krediidiinfoagentuuride kasutamist, identiteedi kontrollimise teenuste kasutamist kasutajate identiteedi kontrollimiseks ja/või teatavate kolmandate osapoolte, näiteks pettustevastaste agentuuride kasutamist. Pelikaani võib omal äranägemisel teie konto sulgeda ja kõik kontojäägid arestida, kui nende uuringute tulemused on negatiivsed või kaheldavad. Kõiki isikuandmeid töödeldakse vastavalt meie privaatsuspoliitikale.
Pelikaani ei anna omal äranägemisel mingeid selgitusi, kui me leiame, et meie ärisuhte jätkamine teiega võib kahjustada meie litsentse ja üldisi regulatiivseid kohustusi või mõnda meie teenust. Pelikaani võib keelduda isikliku konto avamisest ja jätab endale õiguse konto igal ajal külmutada või sulgeda. Pelikaani poolt juba sõlmitud lepingulisi kohustusi tuleb siiski täita, ilma et see piiraks Pelikaani seadusest tulenevat kasutusõigust.
Pelikaanil on õigus määrata makselahenduste pakkujaid enda nimel tegutsema, raha vastu võtma ja/või maksma.
Kui teie kontole laekub ekslikult krediite, võite või muid rahalisi vahendeid, peate sellest kohe Pelikaanile e-posti või vestlusakna kaudu teatama. Ekslikult kontole makstud summad on eranditult Pelikaani omand ja kasutaja peab viivitamatult vastava summa oma kontolt Pelikaanile tagastama. Kui võtate välja ekslikult kontole sissemakstud raha, loetakse teid Pelikaani arveldusvõlgnikuks väljamakstud summa ulatuses, mis tuleb kohe tagasi maksta. Kui teete panuse, kasutades ekslikult sissemakstud krediiti, võite või muid rahalisi vahendeid, siis kõik sellised panused tühistatakse.
Teie kontojäägilt ei maksta intressi olenemata kontojäägi suurusest. Seetõttu ei tohi kasutaja kunagi käsitleda Pelikaani kui finantsasutust.
Kogu lõppkasutaja ja Pelikaani vaheline suhtlus salvestatakse kohalduvate õigusaktide ja raamatupidamis- ning finantseeskirjade täitmise eesmärgil. Kasutajakonto sulgemise korral säilitatakse kogu teavet konto kohta kuni viis (5) aastat või kauem, kui nii on seadusega ette nähtud, alates konto sulgemisest või muul viisil kehtivate seaduste alusel Pelikaani andmete säilitamise poliitikas märgitud kuupäevast.
Pelikaani ei paku teenuseid kasutajatele, keda peetakse riikliku taustaga isikuteks ( Politically Exposed Persons, PEP), kes on olulistes ametites kodu- ja välisriikide valitsustes. Kui mis tahes ajahetkel selgub, et tegemist on riikliku taustaga isikuga, siis kasutaja konto suletakse. Kui teie kui riikliku taustaga isik ei nõustu meie otsusega, võtke meiega ühendust e-posti või vestlusakna kaudu.
Meie arvutused teie kontojäägi, boonussaldo ja teie poolt käesolevate kasutustingimuste alusel võlgnetavate summade kohta on lõplikud ja neid ei saa ilmse vea puudumisel päringu, välisauditi või uurimise alusel muuta.
Jätame endale õiguse peatada kasutajakontod, mis on olnud inaktiivsed rohkem kui 12 kuud. Kui teie konto on peatatud, kirjutage konto aktiveerimise juhiste saamiseks aadressile [email protected].
Kui soovite oma kontolt raha tagasi saada pärast selle sulgemist, blokeerimist, lõpetamist või väljaarvamist, saate seda teha meili teel aadressil [email protected].
Teil ei ole lubatud kontosid teistele kasutajatele võõrandada, müüa ja/või teiste kasutajate kontosid omandada. Kui meil on alust arvata, et selline tegevus on toimunud, jätame endale õiguse kõnealune konto peatada ja/või sulgeda.

4. Pretensioonide ja kaebuste käsitlemine

Kõik registreeritud kontoga seotud tehingu nõuded tuleb ettevõttele esitada kuue kuu jooksul pärast tehingu, makse ja/või arvelduskuupäeva. Kui seda ei tehta, võib ettevõte oma äranägemise järgi otsustada nõuet mitte menetleda.
Kaebuse esitamiseks peaks kasutaja kasutama veebisaidil saadaolevat reaalajas vestluse funktsiooni või võtma ühendust klienditoega e-posti aadressil [email protected].
Kasutaja peab ettevõttele oma isikut tõendama ja esitama kõik kaebusega seotud asjakohased üksikasjad.
Ettevõte kohustub andma kaebusele esimesel võimalusel üksikasjaliku vastuse, püüdes seda lahendada 10 kalendripäeva jooksul alates selle kättesaamisest. Siiski võib esineda juhtumeid, kus kaebuse lahendamiseks on vaja kuni 10 kalendripäeva pikkust lisaperioodi.
Kui kaebus jääb pärast seda esialgset protsessi lahendamata, on kasutajal võimalik oma kaebus edasi kaevata, saates e-kirja aadressile [email protected]. Sellelt aadressilt saadud vastus on ettevõttesisese kaebuste lahendamise protsessi lõpp.
Kasutaja, kes ei ole rahul kaebuse käsitlemisega ettevõtte poolt, võib edasise abi saamiseks pöörduda Maksu- ja Tolliameti poole, kirjutades aadressile [email protected].

5. Sisse- ja väljamaksed

Registreeritud kontole sissemaksed ja kontolt väljamaksed peavad toimuma tunnustatud pankade, sarnaste finantsasutuste või makseteenuse pakkujate kaudu. Nende tehingute üksikasjad, sealhulgas protseduurid, tingimused, saadavus ja ajastus, võivad olenevalt asukohast ning asutusest erineda.
Sularahatehinguid ettevõttele või selle esindajatele ei aktsepteerita.
Kõik kontoomanikult saadud või talle võlgnetavad summad kantakse registreeritud kontole.
Ettevõte peab koos reguleerivate asutustega tõkestama rahapesu, mis hõlmab kahtlaste tehingute jälgimist ja neist teavitamist.
Ettevõte või volitatud kolmas isik võib teha täiendavaid turvakontrolle, sealhulgas nõuda täiendavaid dokumente või verifitseerimise meetodeid. See võib hõlmata rahaliste vahendite või varade päritolu uurimist, mis nõuab selliseid dokumente nagu pangaväljavõtted või palgatõendid. Nõuetele mittevastavuse tagajärjeks võib olla konto blokeerimine ja tehingupiirangud.
Konto kasutamine võidakse peatada või konto sulgeda, kui nõutavat teavet või dokumente ei esitata või kui esitatud andmed on eksitavad või valed.
Ettevõte võib delegeerida sissemaksete vastuvõtmise, rahaliste vahendite haldamise ja väljamaksete töötlemise kohustuse teisele oma grupi üksusele või makseteenuse pakkujale.
Konto omanik peab:

kasutama sisse- ja väljamaksete tegemiseks isiklikke makseviise, tagades, et need tehingud tehakse talle seaduslikult kuuluvatelt kontodelt ja kontodele;
tagama oma pangakonto ja makseviisi teabe täpsuse ja täielikkuse. Ettevõte ei vastuta kahjude eest, mis tulenevad kontoomaniku esitatud ebaõigetest väljamakseandmetest.

Kolmandate osapoolte registreeritud kontode kasutamine sisse- või väljamaksete tegemiseks on keelatud.
Konto omanik vastutab ainuisikuliselt nende sätete järgimise eest.
Mängudes osalemine ei ole lubatud ilma mängija nimele registreeritud kontota, millel on piisavalt raha.
Väljamaksete tegemiseks tuleb kasutada sama makseviisi mis sissemakse puhul, välja arvatud juhtudel, kui see ei ole võimalik. Sellisel juhul tagastatakse raha seaduslikult omatud pangakontole heakskiidetud riigis või EMP-s.
Kui makseteenuse pakkuja esitab tagasimaksetaotluse, pettusteate või tagasinõudetaotluse, võib ettevõte:

seotud konto blokeerida;
võtta kasutusele seaduslikke meetmeid;
peatada negatiivse kontojäägiga kontod, kuni puudujääk on tasutud.

Sisse- ja/või väljamaksete ajal isikusamasuse kinnitamise täiendavad kontrolliprotseduurid võivad hõlmata isikut tõendavate dokumentide ja maksevahendi omandiõigust tõendavate dokumentide esitamist.
Sissemaksetele kehtib panustamisnõue, mis peab olema täidetud enne võitude või ülejäänud raha väljavõtmist.
Sissemakstud raha tuleb kasutada mängude jaoks ja seda ei saa välja võtta, ilma et oleksite vähemalt korra panustatud.
Panustamisnõue näeb ette, et väljamaksele kvalifitseerumiseks tuleb sissemakstud summa kasiinomängudes vähemalt üks kord panustada, boonused välja arvatud.
Väljamaksetaotlused enne panustamisnõuete täitmist võivad kaasa tuua võitude tühistamise.
Mängude osakaal panustamisnõude täitmisel on erinev: mänguautomaadid 100%, lauamängud ja reaalajas kasiinomängud 15% ning muud mängud 100%. Teatud mängudele võib kehtida erand.
Kasiino jätab endale õiguse muuta panustamisnõudeid ja väljamaksete tingimusi.
Panustamissüsteemi kuritarvitamise katse või raha väljavõtmine ilma nõudeid täitmata võib viia konto peatamise või lõpetamiseni.
Boonusrahad on mõeldud ainult kihlvedude tegemiseks ja neid ei saa välja maksta, välja arvatud juhul, kui konkreetsete kampaaniate tingimused on täidetud.
Meie eesmärk on käsitleda väljamaksed võimalikult kiiresti. Ettevõte jätab endale siiski õiguse piirata väljamaksete arvu 10 000 euroni 24 tunni jooksul või 100 000 euroni kuus, olenevalt sellest, kumb piir on esimesena saavutatud.
Ülaltoodud klausel ei kehti progressiivsete jackpot-võitude kohta. Progressiivse jackpoti võidud makstakse täies ulatuses välja niipea, kui mängupakkuja on võidu kinnitanud ning raha on vabastatud ja meie oleme selle jackpot-mängu pakkujalt saanud.
Ettevõte jätab endale õiguse kehtestada sisse- ja/või väljamaksete eest tasu ja võib piirata tasuta väljamaksete arvu ühele korrale nädalas, võttes täiendavate väljamaksete eest tasu.
Pank või makseteenuse pakkuja võib mängijatele kohaldada sissemaksete, väljamaksete või valuuta konverteerimise eest lisatasusid.
Kulude katmiseks võidakse kohaldada kuni 5% suurust käitlemistasu.
Konto arvelduskrediidi korral, mis on tingitud sellistest vigadest nagu maksete topeltarvestus, nõustuvad mängijad kasiinole krediidi tagasi maksma.

6. Vastutustundlik mängimine

Pelikaani pakub eri teenuseid, mis teid aitavad, kui teil tekib või te arvate, et tekib hasartmängusõltuvus. Oleme võtnud kasutusele rea meetmeid, mis aitavad teil mängida turvalises keskkonnas. Mõistate, et rahalisi õnnemänge mängides ei saa tulemus kunagi kindel olla. Oleme välja töötanud tööriistad, mis muudavad teie mängukogemuse turvalisemaks. Nende tööriistade kasutamiseks peate oma eelistusi selgelt väljendama, võttes ühendust meie klienditoega e-posti aadressil [email protected] või reaalajas vestluse kaudu või kasutades oma eelistuse märkimiseks mitmeid veebisaidil saadaolevaid tööriistu. Soovitame teil neid meetmeid Pelikaani veebisaidil mängides kaaluda.
Võite oma äranägemise järgi igal ajal paluda meil keelata teil teatud ajaperioodi jooksul veebisaidil tehinguid teha. Saate seda teha veebis, külastades oma konto jaotist „Limiidid“ või võttes ühendust klienditeenindusega. Kui palute meil teie tegevust piirata, võtate teadmiseks ja nõustute, et peatame teie konto ja takistame teil soovitud ajavahemiku jooksul veebisaidil hasartmängude mängimist. Endale piirangu seadmine ei mõjuta ühtegi pooleliolevat väljamakset, välja arvatud juhul, kui nõutakse kinnitusdokumente kooskõlas meie KYC protsessiga.
Endale hasartmängupiirangu seadmine

Kui otsustate endale piirangu seada, kasutame kõiki mõistlikke meetmeid, et tuvastada ja takistada teil veebisaidil uue konto registreerimist. Kui olete endale piirangu seadnud, ärge proovige Pelikaanis uut kontot avada. Kõik seatud piirangut rikkuvad kontod suletakse niipea, kui selline kasutus avastatakse.
Pidage meeles, et on oluline, et meid teavitataks teie piirangu motiivist, eriti kui see on seotud hasartmänguprobleemidega. Palun teavitage meid sellest põhjusest sulgemistaotluse esitamisel.
Meil ei ole teie ega ühegi kolmanda osapoole ees mingit vastutust ega vastutust mis tahes hasartmängutegevuse eest (sealhulgas kahjude hüvitamise eest), mis leiab aset, kui te hiilite pettuse teel või tahtlikult ebaõiget teavet sisestades enesele seatud piirangust mööda.

Vaheaeg. Võite veebisaidi hasartmängudest ajutiselt pausi teha (vähemalt kakskümmend neli (24) tundi). Saate seda teha veebis, külastades oma konto jaotist „Limiidid“. Pausi kinnitamisel peatatakse teie konto kohe ja sisse logida pole võimalik enne, kui valitud kestus on möödas.
Registreeritud konto seadistamisel või mis tahes ajal pärast registreerimist võite määrata oma registreeritud kontole erinevaid limiite. Nendeks limiitideks on:

panustamislimiit: panustamislimiit võimaldab kasutajal kehtestada enda jaoks piirangu maksimaalsele panustatavale summale teatud ajavahemiku jooksul. Limiit ei võta arvesse preemiana saadud summasid;
potentsiaalne kaotuste limiit: kasutaja võib määrata, kui palju raha ta on valmis kindla ajaperioodi jooksul kaotama. Panuseid, mis võivad kasutaja kaotusi suurendada üle kindlaks määratud piiri, ei võeta vastu.

Saate valida päevalimiidi, nädalalimiidi, kuulimiidi või nende mis tahes kombinatsiooni.
Saate oma kontole seatud limiiti muuta või tühistada, võttes meie klienditoega ühendust vestlusakna kaudu või järgmisel e-posti aadressil: [email protected]. Limiidi suurendamine või tühistamine jõustub pärast järgmist „jahtumisperioodi“ alates sellest, kui Pelikaani on muudatustaotluse registreerinud. See on 48-tunnine järelemõtlemisaeg, mille möödumisel esitatakse taotlus muuta tähtajaline piirang vähem rangeks, kusjuures taotlust muuta tähtajaline piirang rangemaks rakendatakse viivitamata. See „jahtumisperiood“ annab teile võimaluse uuesti läbi mõelda, kas soovite tõesti tõsta või tühistada limiiti, mille olete varem otsustanud enda mängimisele rakendada. Kui soovite limiiti vähendada, rakendub selline muudatus kohe pärast muutmistaotluse registreerimist meie süsteemis.
Kui Pelikaani usub, et hasartmängude mängimine põhjustab teile rahalisi või isiklikke raskusi, jätame endale õiguse teie konto sulgeda või seada teile rahalised või muud piirangud. Kui tunnete, et vajate sõltuvusest ülesaamiseks abi, vaadake meie veebisaidi vastutustundliku mängimise lehte. Sellest tulenevalt jätab Pelikaani endale õiguse nõuda igal ajal teavet ja/või mis tahes KYC dokumentatsiooni, et teha kindlaks, kas teil on mängimiseks piisavalt rahalisi vahendeid.
Pelikaani on pühendunud oma klientidele suurepärase teeninduse pakkumisele. Selle kohustuse osana püüame aidata oma klientidel selles jaotises loetletud vahendite abil mängida hasartmänge vastutustundlikult. Kui vajate hasartmängude vastutustundliku mängimise kohta lisateavet, külastage meie vastutustundliku mängimise teabelehte. Pelikaani püüab alati oma sotsiaalset vastutust mõistlikult rakendada, kuid usume, et mõistate, et teie täielik ja pidev koostöö on selleks hädavajalik. Me ei võta mingit vastutust ja välistame enda kõikvõimaliku vastutusevõtu, kui te jätkate hasartmängude mängimist või kasutate jätkuvalt seda veebisaiti või mis tahes muid Pelikaani omandis olevaid ja hallatavaid veebisaite eesmärgiga vältida asjakohaseid meetmeid, see hõlmab kontode avamise või registreerimise katseid, valede või eksitavate isikuandmete esitamist, et vältida limiite, piiranguid ja muid teie poolt eelnevalt endale nõutud vastutustundliku mängimise meetmeid.
Kui tunnete, et teil võib tekkida hasartmängusõltuvus või soovite olla kindel, et teil või kellelgi teisel teie leibkonnaliikmetest pole juurdepääsu hasartmängulehekülgedele, võite kaaluda tarkvara installimist, mis takistab kasutajatel sellistele lehekülgedele siseneda. On sõltumatuid kolmandate osapoolte lehekülgi, mis pakuvad tooteid, mille eesmärk on blokeerida hasartmängudega seotud veebisaite või tarkvara. Betfilter ja GamBlock on kaks veebisaiti, mis sellist teenust pakuvad. Kui vajate lisateavet, klõpsake esitatud linkidel. Hasartmänguprobleemidest mõjutatud isikute maksimaalse kaitse tagamiseks ei saa sellist tarkvara pärast installimist seadmest eemaldada.
Samuti võite seada endale piirangu, mis keelab teil mängimise Eesti Vabariigi mis tahes tegevusloaga operaatori juures (kohapeal või võrgus), esitades avalduse hasartmängupiiranguga isikute nimekirjas registreerimiseks (eesti keeles: Hasartmängu piiranguga isikute nimekiri või HAMPI nimekiri). Lisateavet HAMPI nimekirja ja avalduse kohta leiate siit.

7. Rahapesu tõkestamise aruanne

Pelikaani järgib Küprose ja ELi seadusi, õigusnorme ning rahapesu ja terrorismi rahastamise tõkestamise juhiseid.
Pelikaani rahapesuvastane poliitika ja kliendi tundmise poliitika (AML-/KYC-poliitika) on loodud selleks, et vältida ja vähendada võimalikke riske, et ettevõte on seotud mis tahes ebaseadusliku tegevusega.
Pelikaani AML-/KYC-poliitika eesmärk on tagada tõhusad sisetoimingud ja mehhanismid rahapesu, terrorismi rahastamise, narkootikumide/inimkaubanduse, korruptsiooni ja altkäemaksu tõkestamiseks ning asjakohaselt tegutseda, kui klientide tegevus äratab kahtlusi.
Rahapesu tõkestamiseks kontrollitakse kõiki tehinguid. Kui kasutaja saab teada mis tahes kahtlasest tegevusest, mis on seotud veebilehe mõne mänguga, peab ta sellest Pelikaanile viivitamatult teatama. Pelikaani võib kasutajakonto peatada, blokeerida või sulgeda ning raha arestida, kui seda nõutakse vastavalt rahapesu tõkestamise seadusele või mis tahes muul õiguslikul alusel, mida mõni riigiasutus nõuab.
Ebaseaduslikult teenitud rahaliste vahendite kasutamine sissemakse tegemiseks on seadusevastane. Rahapesu tõkestamiseks jälgitakse kõiki tehinguid. Kõikidest kahtlastest tehingutest teavitatakse vastavaid ametiasutusi.
Pelikaani jälgib kõiki tehinguid ja jätab endale õiguse:
a) tagada, et kahtlastest tehingutest teavitatakse asjakohast õiguskaitseorganit;
b) nõuda kasutajalt kahtlaste tehingute korral täiendava teabe ja dokumentide esitamist;
c) kasutajakonto ajutiselt peatada või lõplikult sulgeda ja arestida kõik sellel olevad rahalised vahendid, kui Pelikaanil on põhjendatud kahtlus, et kasutaja osales ebaseaduslikus tegevuses.
Pelikaani AML-/KYC-poliitika kohaselt peavad kõik sissemaksed vastama põhilisele üleminekunõudele. Üleminek tähendab, et kõik kasutajad peavad enne väljamakse tegemist panustama sissemakstud summaga 100% ulatuses.
Pelikaani jätab endale õiguse kontrollida kasutaja identiteeti jooksvalt, eriti kui tema isikuandmeid on muudetud või tema tegevus tundub konkreetse kasutaja kohta kahtlane või ebatavaline. Lisaks jätab Pelikaani endale õiguse nõuda kasutajalt ajakohaseid dokumente, kuigi kasutaja on varem isikusamasuse kontrolli edukalt läbinud.
Kõrgendatud meetmed on kehtestatud nende potentsiaalsete klientide suhtes, keda peetakse kõrgema riskitasemega klientideks. Siinkohal võidakse võtta arvesse selliseid tegureid nagu riikliku taustaga isikute (PEP) risk, tehingurisk, õigussüsteemi risk ja tegevuse liigid. Täiendavaid ettevaatusabinõusid, tugevdatud kontrolli ja järelevalvet rakendatakse kõigi kontode suhtes, millel on seoseid riikliku taustaga isikutega, kuid eelkõige nende kontode suhtes, mis on seotud korruptsiooni suhtes haavatavate riikidega. Samuti on teie kohustus meile teada anda, kui olete oma elukohariigis või mõnes muus riigis riikliku taustaga isik (PEP). Saate seda teha, võttes meiega igal ajal ühendust e-posti või reaalajas vestluse kaudu tingimusel, et Pelikaani jätab endale õiguse teha vajalikke kontrolle, et kinnitada, kas olete asjakohaste seaduste ja määruste kohaselt PEP või mitte.

8. Mitteaktiivsed kontod

Konto loetakse mitteaktiivseks, kui sellele kontole pole kaheteistkümne (12) järjestikkuse kuu jooksul sisse logitud.
Ettevõte püüab mitteaktiivse konto omanikuga ühendust võtta. Kui ettevõte ei saa kasutajaga kontakti 12 kuu jooksul alates viimasest sisselogimisest, võib ta määrata mitteaktiivsele kontole igakuise haldustasu 5,00 eurot. Ettevõte teeb mõistlikke jõupingutusi, et teavitada kasutajat tema kontol olevatest rahalistest vahenditest. Haldustasu võtmine lõpetatakse, kui kontojääk jõuab nulli.
Konto saab sisse logides uuesti aktiveerida.
Kui kasutaja jätkab oma kontole sisselogimist ja osaleb kihlveotegevuses kuue kuu jooksul pärast haldustasu kehtestamist, tagastab ettevõte kontolt mahaarvatud haldustasu.
Kasutajad, kes ei pääsenud oma kontole ligi terviseprobleemide tõttu, võivad saada haldustasud tagasi, kui nad esitavad sellekohase kehtiva tõendi.
Ettevõte jätab endale ainuõiguse otsustada, kas nõustuda või lükata tagasi taotlused suletud kontode taasavamiseks.

9. Konto sulgemine

Saate oma konto igal ajal sulgeda, võttes ühendust klienditoega aadressil [email protected]õi pöördudes meie poole reaalajas vestluse või veebisaidi vastava valiku kaudu.
Kui avastame või meil on alust arvata, et osalete või olete osalenud ühes või mitmes järgmises tegevuses:

pettus (sealhulgas kaartide lugemine või mängu või mänguvea ärakasutamine); ja/või
teistega kokkumäng või tavapärase mängu moonutamine mis tahes viisil (sealhulgas üheskoos mängu või mängu vea ärakasutamine, robotite või sarnase tarkvara kasutamine või tarkvara manipuleerimine); ja/või
petturlik käitumine või kuritegevus (sealhulgas rahapesu või krediitkaardipettus); ja/või
nende kasutustingimuste tahtlik rikkumine veebisaiti kasutades või mängudes osaledes,
siis võime teha uurimise ja piirata teie kontot (sealhulgas piirata kõiki pooleliolevaid väljamaksetaotluseid), kuni selle tulemused selguvad. Kui pärast uurimist usume põhjendatult, et osalesite mõnes ülalnimetatud tegevuses, sulgeme teie konto. Võime teie konto sulgeda ka järgmistel juhtudel:
te ei läbi isikusamasuse tuvastamist või rahaliste vahendite päritolu kontrolli rahuldavalt;
usume põhjendatult, et olete alaealine; või
olete meile esitanud valet või eksitavat teavet.

Pelikaani võib teie kontot piirata, selle blokeerida või sulgeda ja raha kinni pidada, kui kohaldatav seadus seda nõuab.
Kui konto sulgemise põhjus on seotud murega võimaliku hasartmängusõltuvuse pärast, peab kasutaja sellest teada andma. Hasartmängusõltuvuse tõttu konto sulgev kasutaja ei tohi uut Pelikaani kontot avada ega püüda avada. Pelikaani ei vastuta otseste ega kaudsete kahjude eest, mis võivad kaasneda, kui isikul õnnestub uus konto avada. Me jätame endale õiguse sulgeda igal ajal konto, mis on avatud seda reeglit rikkudes.

11. Turvalisusega seotud sätted

Ettevõte säilitab kõigi kasutajaandmete konfidentsiaalsuse, välja arvatud juhul, kui nende avaldamine on vajalik ettevõtte tööprotsesside ja protseduuride osana, mis hõlbustavad veebisaidi, mängude ja/või kasutaja konto toimimist. Andmed võidakse avalikustada, kui seda nõuavad reguleerivad asutused, õigusasutused või muud üksused, või avaldada kolmandatele isikutele uurimise eesmärgil, kui ettevõte kahtlustab, et kasutaja võib rikkuda või tõenäoliselt rikub kasutustingimusi.
Kasutajad peavad pääsema oma kontole ligi, kasutades registreerimisel esitatud e-posti aadressi, ning nad peavad määrama salasõna ja/või läbima pangaautentimise kindlaksmääratud makseteenuse pakkuja kaudu. Kasutaja vastutab oma sisselogimisandmete konfidentsiaalsena hoidmise eest. Kui kasutaja usub, et tema sisselogimisandmeid on ohustatud, peaks ta kohe võtma ühendust ettevõtte klienditoega, et hankida uus salasõna. Ettevõte ei vastuta kasutajakonto volitamata või sobimatu kasutamise eest, mis tuleneb sisselogimisandmete jagamisest mis tahes kolmanda osapoolega, olenemata sellest, kas see jagamine on tahtlik või juhuslik, otsene või kaudne.
Ettevõte võib jälgida ja salvestada kasutajate liiklust veebilehel.
Koostöös makseteenuse pakkujate ja finantsasutustega välja töötatud turvaprotokollid võivad viia makseviiside kaudu tehtud sissemaksete osalise või täieliku tagasilükkamiseni. Need turvameetmed võivad kaasa tuua muul juhul aktsepteeritava makseviisi kasutamisest keeldumise või teatud juhtudel makseviisi kasutamist täielikult takistada. Ettevõte ei valda neid turvasüsteeme ja ei ole teadlik sissemaksete tagasilükkamise põhjustest.
Ettevõte võib nõuda dokumente kasutaja isikusamasuse tuvastamiseks, konkreetse pangakaardi kasutamise õiguse kinnitamiseks või kasutaja esitatud teabe õigsuse kontrollimiseks enne sissemaksete ja/või väljamaksete töötlemist, mis võib põhjustada viivitusi. Kuigi tagasimakseid tehakse harva, töödeldakse neid vastavalt ettevõtte eeskirjadele.
Kasutajatel on keelatud veebisaidi tarkvaravigu ära kasutada või kuritarvitada. Tarkvaravea tuvastanud kasutajad peavad ettevõtet sellest viivitamatult teavitama, pöördudes veebilehel ettenähtud kanalite kaudu klienditoe poole. Ettevõte rakendab asjakohaseid meetmeid, näiteks sulgeb kasutaja konto, külmutab varad ja alustab vajaduse korral õiguslikke toiminguid kasutajate vastu, kes kasutavad ära või kuritarvitavad tarkvaraviga.
Ettevõte ei ole kohustatud välja andma võite ega auhindu kasutajale, kes kasutab ära süsteemi riket, tarkvaravigu või muid tehnilisi rikkeid. Tarkvaravigade korral võib kasutajal olla õigus saada hüvitist, mida ettevõte hindab individuaalselt. Kui kasutajal katkeb aktiivse mängu ajal internetiühendus, jääb panus kehtima ja kõik võidud kantakse kasutaja kontole.

12. Boonustingimused

Meie boonustingimuste vaatamiseks klõpsake siit.

13. Intellektuaalomand

Kogu veebilehe sisu, sealhulgas tekst, logod, graafika, pildid, nupuikoonid ja tarkvara on Pelikaani omandis või talle litsentseeritud. Need elemendid on kaitstud autoriõiguse seaduste ja lepingutega kogu maailmas. Kõik sellised õigused on kaitstud. Te ei tohi veebisaidil avaldatud materjali osi kopeerida, printida ja/või alla laadida, välja arvatud juhul, kui Pelikaani on selleks selgesõnaliselt kirjaliku loa andnud.
Kõik Pelikaani veebilehel esitatud kaubamärgid, sealhulgas ärinimed ja muud sümbolid on kaitstud rahvusvaheliste kaubamärgiseadustega. Nende kasutamine ilma Pelikaani eelneva kirjaliku loata on rangelt keelatud.
Kui prindite välja, kopeerite või laadite alla veebisaidi mõne osa, rikkudes käesolevaid kasutustingimusi, lõpeb teie õigus veebisaiti kasutada viivitamatult ja te peate meie valikul tagastama või hävitama kõik teie tehtud materjalide koopiad.

14. Privaatsus ja andmekaitse

Veebisaidi kasutajad, olenemata sellest, kas nad on mängijad, saavad tutvuda sellega, kuidas nende isikuandmeid kogutakse, töödeldakse ja kaitstakse, lugedes ettevõtte privaatsusteatist.
Ettevõte kohustub käsitlema kõiki privaatsuse ja isikuandmetega seotud kaebusi 30 päeva jooksul pärast nende kättesaamist. Täiendava uurimisvajaduse korral võib ettevõte pikendada vastamise tähtaega 60 päeva võrra. Sellise pikendamise korral teavitab ettevõte kaebuse esitajat e-posti teel, täpsustades esialgse 30-päevase perioodi jooksul vajaduse täiendava aja järele.
Kui isik pole oma isikuandmetega seotud probleemide käsitlemisega rahul, võib ta pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole e-posti aadressil [email protected] või telefonil +372 5620 2341 või +372 627 4135.

15. Tehnilised vead

Pelikaani teeb alati kõik endast oleneva, et pakkuda rahuldava kvaliteediga, eesmärgile vastavat ja täielikku teenust. Kui kasutaja mingil põhjusel Pelikaani pakutavate teenustega rahule ei jää, võib kasutaja viivitamatult Pelikaani poole pöörduda ja meid probleemist teavitada.
Pelikaani ei saa garanteerida, et teenuses ei esine kunagi tõrkeid; siiski kohustume probleemi lahendama niipea, kui sellest on teatatud, või niipea kui võimalik. Kui teenuse osutamisel on tekkinud tõrkeid, teatage sellest meile viivitamatult.
Ootamatud tehnilised probleemid või meie kontrolli alt väljas olevad asjaolud, nagu tehnilised probleemid kolmandate osapoolte teenusepakkujate teenustega või ootamatud tehnilised probleemid lojaalsussüsteemi või mõne muu veebisaidil/veebisaitidel oleva süsteemiga, annavad Pelikaanile õiguse panused tühistada ja kasutajatele raha tagasi maksta. Lisaks nõustute, et teie arvutitehnika või mobiilne seade ja internetiühendus võivad mõjutada veebisaidi sooritust ja toimimist ning seetõttu ei saa Pelikaani garanteerida, et veebisait töötab vigade ja tõrgeteta või et selle teenustes ei esine katkestusi. Pelikaani ei võta vastutust mis tahes rikete või probleemide eest, mis tulenevad teie seadmetest, internetiühendusest või kolmanda osapoole teenusepakkujast. See hõlmab ka olukordi, kus te ei saa teha panuseid või vaadata või saada teavet konkreetsete mängude kohta.
Kui mäng katkeb või tardub enne lõppu (näiteks seetõttu, et oleme tahtmatult teie seadmest lahti ühendatud või kui meie hasartmängusüsteem ootamatult välja lülitatakse), antakse teile võimalus mängimise lõpetamiseks, välja arvatud juhul, kui konkreetsetes mängureeglites on sätestatud teisiti või kui see ei ole mingil põhjusel võimalik. Kui mängu jätkamine ei ole võimalik, on Pelikaanil õigus sellised panused regulaarselt tühistada või korrastada ning tagastada panus kasutaja kontole.
Kui boonuskampaania on mingil moel valesti seadistatud, on Pelikaanil õigus vea parandamiseks muuta kasutajate kontojääke ja muid kontodetaile, mida vale seadistus on mõjutanud.
Kui mäng sisaldab viga või on valesti seadistatud ja see põhjustab ebaõiget toimimist või väljamakseid, on Pelikaanil õigus mäng eemaldada ning muuta kasutaja kontojääke ja konto andmeid, et viga parandada.
Pelikaani teeb kõik endast oleneva, et veebisait oleks kättesaadav ööpäevaringselt, kuid ta ei vastuta, kui veebisait ei ole mingil põhjusel mingil ajal või teatud aja jooksul kättesaadav. Võime eemaldada mis tahes mängu veebisaidilt igal ajal, kui me seda vajalikuks peame, ja jätame endale õiguse teha muudatusi või täiendusi, muuta, peatada või lõpetada mis tahes sisu, tooteid või teenuseid, sealhulgas teie juurdepääsu veebisaidile.
Teil ei ole lubatud kuritarvitada ega üritada kuritarvitada ühtegi viga või puudust veebisaidil, kliendirakenduses, mis tahes meie pakutavates teenustes või tarkvaras. Kui saate sellisest veast või puudusest teada, peate hoiduma selle ärakasutamisest ja teavitama meid sellest viivitamatult.

16. Vastutuse piirangud

Olete teadlik sellest, et sellel veebisaidil pakutavad teenused on mõeldud ainult meelelahutuseks. Te ei ole kohustatud meie teenuseid kasutama ja teie osalemine on teie ainuisikuline valik ja otsus. Sellest tulenevalt sisenete veebisaidile ja osalete mängudes omal riisikol. Veebisaite ja mänge pakutakse ilma otsese või kaudse garantiita. Kinnitate, et teie huvi meie teenuste ja veebisaidi vastu on isiklik, mitte professionaalne, ning et olete registreerinud meie juures konto ainult isiklikuks meelelahutuseks. Meie pakutavate teenuste ja veebisaidi mis tahes muu kasutamine on rangelt keelatud.
Ilma et see piiraks eelneva sätte üldisust, me, meie juhid, töötajad, partnerid ja teenusepakkujad:

ei garanteeri, et tarkvara, mängud ja veebisaidid vastavad alati oma eesmärgile;
ei garanteeri, et tarkvaras, mängudes ja veebisaitidel ei esine vigu;
ei garanteeri, et tarkvara, mängud ja veebisaidid on katkestusteta ligipääsetavad;
ei vastuta mis tahes otseste, kaudsete, erakordsete, kaasnevate, juhuslike või muude kahjude, kulude või kahjustuste eest, mis tekivad seoses veebisaitide kasutamise või mängudes osalemisega.

Mõistate ja tunnistate, et kui mängus või selle toimimises esineb tõrkeid, on kõik sellise tõrke ajal tehtud panused tühised. Tõrkega mängust võidetud raha loetakse kehtetuks, nagu ka kõik järgnevad mänguvoorud nimetatud rahaga, olenemata sellest, milliseid mänge sellise rahaga mängitakse.
Välja arvatud nendes kasutustingimustes sõnaselgelt sätestatud olukorrad, ei vastuta me mis tahes otseste, kaudsete, erakordsete, kaasnevate, juhuslike või muude kahjude, kulude või kahjustuste eest, mis tekivad seoses veebisaitide kasutamise või mängudes osalemisega.
Seaduses lubatud ulatuses ei ületa meie maksimaalne vastutus, mis tuleneb teiepoolsest veebisaitide kasutamisest või sellega seoses, olenemata toimingu põhjusest (leping, õigusrikkumine, garantiirikkumine või muu), 100 eurot või sellele vastavat summat mis tahes muus valuutas.
Pelikaanil on õigus kuulutada panus osaliselt või täielikult kehtetuks, kui Pelikaani peab ilmseks, et maksetabelis, koefitsiendis või tarkvaras oli viga, eksimus, trükiviga või tehniline viga. Me ei vastuta teie ees mis tahes realiseerimata võitude eest, mis tulenevad selles stsenaariumis panuse tühistamisest. Tagasimaksed tehakse ainult Pelikaani juhtkonna äranägemisel.
Pange tähele, et pakume veebisaiti ainult koduseks ja erakasutuseks. Te nõustute, et te ei kasuta veebisaiti kaubanduslikel või ärilistel eesmärkidel ning me ei vastuta teie ees kasumi, äritegevuse kaotuse, äritegevuse katkemise või ärivõimaluste kaotuse eest.
Mis tahes riket või viivitust Pelikaani poolt teenuse osutamise kohustuste täitmisel ei loeta Pelikaani kui kliendi ees võetud kohustuste rikkumiseks, kui Pelikaani leiab, et selline rike või viivitus on tingitud vääramatust jõust, mille hulka kuuluvad muu hulgas üleujutus, tulekahju, maavärin või muud loodusjõud, sõjategevus, mässud või terrorirünnakud, avalike teenuste elektrikatkestus, seisakud ja streigid, inim- või looduslike tegurite põhjustatud viivitused või häired Interneti- ja telekommunikatsioonivõrkudes või muud sellised sündmused, mille üle Pelikaanil ei ole mõistlikult võimalik kontrolli omada. Pelikaani ei vastuta selliste vääramatu jõu sündmustest tulenevate tagajärgede eest.

17. Loovutamine

Jätame endale õiguse see leping võõrandada või muul viisil seaduslikult üle anda. Teie seevastu ei tohi käesolevat lepingut loovutada ega muul viisil üle anda